FAQよくある質問
Q：原材料に表示されていないものはありますか？
A：ペットフード安全法により原材料をすべて表示します。
Q：着色料・保存料は使用していますか？
A：着色料・保存料などの人工的な添加物は使用しておりません。 当店では、こだわりを持って厳選した素材を活かした商品づくりを大切にしています。 詳しい原材料は各商品ページでご確認ください。
Q：栄養が偏りませんか？
A：総合栄養食ですので、必要な栄養素がまかなえる製品です。AAFCO（「ペットフード公正取引協議会」がこの栄養基準を採用している）のペットフード栄養基準を取り入れています。
Q：パピーやシニア犬にあげても大丈夫ですか？
A：月齢や、去勢、避妊済みor未避妊、体重などの条件により与え方に違いがあります。それぞれのRER(安静時エネルギー要求量)からDER（エネルギー要求量）を計算して、一日に必要な量を算出していきます。また、BCS(ボディコンディションスコア)にもよります。
Q：フードが年齢別に分かれていないのはなぜですか？
A：月齢や、去勢、避妊済みor未避妊、体重などの条件により与え方に違いがあります。それぞれのRER(安静時エネルギー要求量)からDER（エネルギー要求量）を計算して、一日に必要な量を算出していきます。また、BCS(ボディコンディションスコア)にもよります。
Q：離乳食として与える場合はどのように与えればいいですか？
A：ドッグフードがひたひたになるくらいまでぬるま湯を注ぎ、水分を吸って膨らむまで置く（時間の目安は20分ほど）。余計なぬるま湯を捨てる（ドッグフードにミルクや乳酸菌をふりかけてもOK）※1日4回が目安
Q：多頭飼いをしています。犬種や年齢が違うのですが同じフードで大丈夫ですか？
A：ライフステージ別1日当たりのエネルギー要求量（DER)を算出しましょう。
Q：人間の子供が食べてしまいました。害はありますか？
A：ヒューマングレードですので特に害はありませんが、あくまでも「愛犬用フード」ですのでお子様が口にするのは避けていただきたいです。
Q：どのように保管をすればいいですか？
A：冷暗所にて保存してください。
Q：賞味期限が切れたらすぐに捨てなくてはいけませんか？
A：開封後は防腐剤など使用しておりませんのでお早目にご利用ください。
Q：食事を変えて体質の改善をしたいのですが、どれぐらいかかりますか？
A：現在食べているフードに新しいフードを1割程度混ぜて与える。
※ドッグフードの100ｇあたりのカロリーは製品によって異なるため、摂取カロリーは計算しましょう。1週間から10日間くらいかけて移行していきます（おなかが弱い子の場合はもう少し時間をかけてゆっくり移行する）。
Q：ドッグフードで重要な栄養素は何になりますか？
A：5大栄養素（糖質、脂質、たんぱく質、ビタミン、ミネラル）
Q：果物って犬にあげていいんですか？
A：ブドウ、干しブドウは腎不全の原因になります。皮も同様です。中毒報告が多くあるため、お気を付けください。
Q：犬にもアレルギーってありますか？
A：あります。気になる症状がある場合は一度病院で相談するようことをお勧めします。
Q：お留守番の時にあげられるおやつは何がいいかしら？
A：誤飲、誤嚥の心配のあるものは避けたほうが良いでしょう。
Q：たくさん種類がありますが、どの商品を選べばいいですか？
A：それぞれの好みや体調に合ったものをお勧めします。
Q：アレルギーのあるペットにおすすめの商品はありますか？
A：アレルギー源によって選ぶ商品は違ってきます。
Q：犬種や年齢が違っても同じフードで良い？
A：年齢、体重去勢、避妊の有無、体調やアレルギー症状など、それぞれの条件に合ったフードをお勧めします。※ライフステージ別1日当たりのエネルギー要求量（DER）を求めます。
Q：与えてもまだ欲しがるときは？
A：おやつは1日の摂取カロリーの20%以内にしましょう。
※小さくして回数を増やすなど工夫してみるのも一つの方法です。
Q：配送について教えてください。
A：通常は、月から木までのご注文で最短当日出荷を行っております。 但し、土日祝日のご注文につきましては翌営業日の受注、出荷となります。 在庫状況や配送状況により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。